+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

В каких случаях могут отключить горячую воду в квартире

Главная обязанность потребителя коммунальных услуг — их своевременная оплата. Причем она исчисляется по нормативу потребления независимо от того, установлены приборы учета ГВС или нет. Жильцы, которые в силу разных жизненных ситуаций могли задолжать за гор. Коммунальные службы обычно не отказывают в рассрочках, так как это выгодно обеим сторонам. Если график будет соблюдаться, а деньги — ежемесячно вноситься на счет РСО, санкций не последует. Отключение холодной воды недопустимо ни при каких обстоятельствах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать при угрозе отключения от света, газа, couriers-msk.ruдаем УК действовать законно!

Что делать в случае отключения горячей воды, куда и как подать жалобу на длительное отсутствие?

Управляющие компании всеми доступными им мерами пытаются взыскать средства с владельцев жилых помещений. Однако не все действия поставщиков услуг являются законными. Именно о том, законно ли выключать водоснабжение за неуплату, мы и поговорим в этой статье.

Согласно этому документу поставщик может приостановить или ограничить предоставление услуг после предварительного направления в адрес должника уведомление. Тот же документ гласит, что по санитарным нормам запрещено приостанавливать подачу :. Без них помещение автоматически становится непригодным для проживания, следовательно, нарушается ЖК РФ. Прямой запрет на выключение холодной воды и отопления содержится в пункте Постановления Правительства РФ.

Ограничение поставки водоснабжения неплательщику производится в следующем порядке :. Ограничение или приостановка поставки коммунальной услуги возможно только в том случае, если данные действия не причинят неудобств другим собственникам помещений и не создаст угрозы причинения вреда общему имуществу МКД.

Выключение горячей воды за неуплату в отдельной квартире осуществляется перекрытием или завариванием труб. Зачастую собственники-неплательщики пытаются воспрепятствовать коммунальщикам, на пуская их в квартиру.

Но такая позиция может привести к дополнительным тратам. Неплательщикам могут установить заглушку на водоснабжающую трубу из подвала МКД с помощью особенного приспособления. Данная манипуляция осуществляется за определённую стоимость, которую управленцы также взыскивают с должника. В результате собственник должен будет оплатить задолженность по оплате коммунальной услуги, штраф-пеню за просрочку и стоимость установки и впоследствии снятия заглушки с трубы.

Осуществление выключения водоснабжения должно полностью соответствовать установленным законом правилам :. Если гражданин считает, что выключение водоснабжения поставщиками произведено незаконно, он долен действовать следующим образом :.

К иску прилагаются фото и видео, подтверждающие отсутствие коммунальной услуги в квартире, свидетельские показания. Узнать больше о том, куда жаловаться за неправомерное отключение горячей воды и отопления, можно здесь. Унифицированных форм составления претензий и жалоб не существует, поэтому оформляются они по общим правилам составления деловых бумаг :. Образец претензии управляющей компании об отключении горячей воды.

Жалоба в Жилинспекцию или Прокуратуру подаётся после получения отрицательного ответа от УК или при полном игнорировании требований потребителя. Составляется она на имя руководителя организации и включает в себя пункты : наименование организации; личные данные заявителя; описание обстоятельств дела с указанием на факт незаконного отключения воды.

В данному пункте описывается обращение с претензией в УК, и сообщается о содержании ответа организации; просьба дать оценку действиям сотрудников УК; дата и подпись. К жалобе прилагается экземпляр претензии, направлявшийся в УК и полученный от неё ответ. Скачать образец жалобы об отключении горячей воды. Исковое заявление в суд подаётся после получения ответа контролирующих органов.

Подобные дела находятся в юрисдикции районных судов, поэтому обращаться необходимо в данную организацию. К исковому заявлению прилагаются экземпляры претензии в УК и жалобы в контролирующие органы, а также полученные от этих организаций ответы. Закон предусматривает ответственность поставщиков за незаконное выключение воды :.

Данная мера применяется контролирующими органами, если установлен факт нарушений ст. Уголовная ответственность устанавливается судом в случае причинения собственнику материального или морального вреда. Деяние предполагает штраф в размере до рублей, лишение свободы до 3 лет. Если в результате незаконных действий произошла смерть человека, лишение свободы возможно до 5 лет. Плюс к этому устанавливается запрет на право занимать руководящие должности в течение трёх лет.

Самоуправство наказывается штрафом 80 тысяч рублей или в размере шестимесячного оклада или принудительными работами до часов. При наличии угроз в адрес должника применяется арест на срок до полугода. В исключительных случаях суд увеличивает срок до 5 лет ст. Если отключение признано незаконным вследствие отсутствия уведомления, должник получает бумагу, и ему устанавливается тидневный срок для погашения задолженности.

Оплачивать счёта придётся в любом случае. Незаконно выключенное водоснабжение должно быть восстановлено в трёхдневный срок, платежи пересчитаны.

Претензию в управляющую компанию на незаконное выключение водоснабжения можно подать ответственному сотруднику или направить в адрес организации заказным письмом с уведомлением. При личной подаче претензия оформляется в двух экземплярах. На остающемся у заявителя экземпляре принимающий сотрудник должен поставить подпись и дату. Потребитель обязан своевременно и в должном объёме оплачивать предоставленные ему услуги, чтобы у УК не возникало оснований для их отключения воды.

Если же управленцы превышают собственные полномочия и выключают воду незаконно, стоит призвать их к ответу и восстановить собственные потребительские права. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Мы живём в общежитие. Платим за коммунальные услуги регулярно и вовремя. А другие собственники имеют задолженности по оплате ком. По этой причине во всём общежитие два месяца назад отключили горячую воду. Что нам делать?

Так и страдать из-за других собственников? Здравствуйте, Радмила. Вы можете обратиться в ГВС и оповестить о сложившийся ситуации. Но, для начала, желательно, поговорить с соседями и объяснить ситуацию, так как сложившийся случай вряд ли их устраивает.

Если из этого ничего не выйдет — смело обращайтесь в ГВС. Добрый день! Подскажите, как возобновляют подачу холодной воды в частный дом после ограничения за неуплату: что первостепенно — заключение договора при отрезанном водопроводе или сначала присоединение, затем заключение договора.

Большая часть задолженности была снята по предписанию Госжилинспекции, как незаконно начисленная, но часть водоканал оставил с г. Эта задолженность также незаконно начисленная, но на обжалование уходит много времени, а воды в доме нет.

Сейчас водоканал не заключает со мной договор, так как дом отрезан от воды, а заключение договора возможно только при подключенном водопроводе. Прописано ли данное положение в законодательстве? Здравствуйте,подскажите я написала жалобу,что у меня плохая подача воды ко мне пришли состовлять акт вместе с водоконалом,но у меня долг по воде тысяч из за того что вовремя не сдали сщетчик на проверку,скажите могут ли мне отключить воду?

Здравствуйте, Ольга! Воду у Вас могут отключить, но только горячую. Холодную — не имеют право. Об этом гласит пп. Опять же, вне зависимости от долга — отключают лишь по истечению неуплаты за два месяца за одну коммунальную услугу. В Вашем случае — воды. Так же, по правилам, Вам должно прийти предупреждение. С того момента у Вас есть 20 дней на оплату долга.

Здравствуйте, Мне отключили 3 дня назад холодную воду, мотивируя это неуплатой ;задолженности;. На мое письмо с просьбой предоставить сведения о начислении такой ;задолженности; и законные основания — ответа так и не получил. Что делать в этой ситуации? Вообще, приостановление действия договора поставки услуг мера чрезвычайная и крайняя, обязана производиться с предварительным уведомлением, как и у ответственных, снабжающих организаций есть обязанность предсотавления информации об имеющейся задолженности.

Обращайтесь в Жилинспекцию и прокуратуру для проверки законности. У нас отключили горячую водицу на неопределенный срок все военное общежитие из-за долгов некоторых жильцов, которые не платят с г. УК по ЖКХ просто отключают весь дом, не ставит заглушки по горячему водоснабжению должникам. Как быть? Можно ли потребовать от УК, чтобы они поставили им заглушки или заварили трубы, чтобы остальные не страдали?

Добрый день, Александр! Нет никакого сомнения, что права добросовестных жильцов из-за злостных неплательщиков в данном случае нарушены. В этом виновата управляющая компания, руководство которой, конечно в курсе, что нельзя было отключать горячую воду для всего общежития из-за долгов отдельных проживающих.

Типичные ссылки на то, что в здании нет технической возможности отключить только неплательщиков, несостоятельны. Это проблемы поставщиков, а не жильцов. Вся парадная или целиком жилой дом отключается от коммунальной услуги в расчете на то, что, оставшись без нее, соседи будут давить на должников и заставят-таки их погасить долги. Ваше право в данной ситуации — жаловаться на управленцев в жилищную инспекцию и прокуратуру. Если ответ не удовлетворит — обращайтесь с иском в суд. Здравствуйте Филипп!

Ну, всегда есть законное право на обжалование. Однако, если все сделано строго в соответствии с законом, процедура не нарушена, то это вряд ли будет успешным — придется платить, если потребуется, с взысканием в принудительном порядке в пределах срока исковой давности. Я представитель ресурсоснабжающей организации. Управляющая компания задолжала за поставленные ресурсы Водоснабжение, отопление и ГВС более 5 млн.

Нами выиграны 2 суда, однако приставы говорят, что у управленцев нет денег на счёте, при этом жители в большей массе платят ей все исправно. Как законно прекратить подачу горячего водоснабжения в жилые дома управляемые ею? Выключение коммунальной услуги за неуплату — одна из мер направленная на погашение задолженности.

Имеет ли право УК отключить воду?

Отключение горячей и холодной воды происходит по нескольким причинам , одна из которых — долги по оплате коммунальных услуг. Современная ситуация такова, что у граждан появляется всё больше оснований попасть в разряд неплатёжеспособных жильцов.

Поэтому вопрос о полномочиях коммунальщиков и должников является актуальным. Жильцы квартир, обеспеченных коммунальными услугами, согласно ч. Согласно ч. В случае грубых нарушений срока выплат, к должникам могут применяться меры воздействия в виде отключения коммунальных услуг. Они регулируются:.

Такая мера воздействия на должников как прекращение подачи горячей воды в приоритете, так как она не является жизненно необходимым ресурсом.

Действия по её перекрытию являются законными, если оплата за услугу не производилась полностью в течение двух месяцев. При условии, что должник не стремится добросовестно решить вопрос о реструктуризации долга и отсрочке его погашения. Решение суда для прекращения горячего водоснабжения не требуется.

Главное, чтобы надлежащим образом было проведено уведомление должника , с соблюдением сроков и процедурных норм. Холодное водоснабжение не может прекращаться даже после надлежащего уведомления должника, в том числе, если он попал в категорию злостных неплательщиков. Это обусловлено нормами СанПиН и положениями п. Выключение холодной воды может стать причиной распространения грязи и неприятного запаха из квартиры должника, что повлияет на добросовестных плательщиков.

Это правило распространяется только на отключение в многоквартирном доме МКД , в частном секторе эти правила не действуют. Прежде чем отключать коммуникации, к должникам применяется ряд мер, способных выступить предупреждением, и мотивировать его оплатить полученные квитанции. Первая допустимая мера, это начисление пени. Каждый день просрочки платежа допускает начисления пени:. Начисление пени создаёт прецедент накопления долговых обязательств.

Следующим шагом будет уведомление должника, с последующим прекращением подачи горячей воды. Алгоритм законных действий ЖКХ, которые требуется применить к должнику при отключении коммуникаций, указан в п. Он состоит из следующих обязательных действий:. Все работы по прекращению поступления горячей воды проводятся за счёт должника.

Их стоимость приобщается к сумме общего долга. Перекрытие воды должно сопровождаться опломбировкой источника водоснабжения, во избежание самовольного налаживания подачи воды. После отключения и опломбировки следует составить акт отключения услуги. Так как целью поставщика является взыскание денежных средств, то прекращение поставок услуг выступает лишь промежуточной мерой. В дальнейшем, если деньги на счёт компании не поступят, она вправе обратиться в суд за взысканием полной суммы долга по счетам, с учётом начисления пени и расходов на технические работы по прекращению услуги.

Получение решения суда позволяет взыскать полную сумму долговых обязательств через Службу судебных приставов. К уведомлению задолжавшего потребителя нужно подойти крайне серьёзно, так как малейшее процедурное нарушение может привести к тому, что отключение будет признано незаконным. Процедура уведомления имеет обязательные критерии, которых следует придерживаться:. Должник должен уведомляться специальным документом, полученным им под роспись, не позднее, чем за 30 календарных дней до даты приостановки или прекращения подачи воды.

Кроме этого, он должен быть уведомлён за 3 дня до отключения услуги. Уведомление передаётся собственнику или ответственному нанимателю под роспись. Если он отказывается поставить подпись за его получение, документ нужно отправить заказным письмом с уведомлением о получении. Юридическую силу имеет только уведомление, составленное надлежащей организацией. Согласно положениям, указанным в п. Второе уведомление может производиться простым почтовым отправлением, по телефону или устно.

Оно выступает напоминанием о вступлении в силу положений, указанных в первичном уведомлении. После того как отключили воду в квартире, нужно в первую очередь полностью оплатить долг. Когда вся сумма, или её существенная часть выплачена, нужно с квитанциями обратиться в уполномоченную организацию, отключившую воду. Здесь требуется:. На этом основании коммунальщики восстановят подачу горячей воды. Ни при каких условиях недопустимо самостоятельно налаживать водоснабжение, даже если долги погашены, а коммунальные службы медлят с подключением.

Если процедура самостоятельного подключения воды пройдёт благополучно, то самодеятельность бывшего должника ограничится административным штрафом по статье 7. А в случае нарушений, причинённых неумелыми действиями, приведшими к выводу системы водоснабжения из строя, или к затоплению жильцов, дополнительно будут взысканы средства на погашение причинённого ущерба.

То же касается случаев, когда должник считает, что воду отключили незаконно. Самостоятельно вмешиваться в этот процесс, подключая водоснабжение, ни в коем случае нельзя. Чтобы урегулировать вопрос с незаконным прекращением подачи воды, нужно действовать по установленному алгоритму.

Если уплата долга представляется невозможной, нужно обратиться в компанию с заявлением на имя руководителя. В нём следует указать причину просрочки платежа, а также изъявить просьбу о реструктуризации долга. После того как будет заключен договор по условиям оплаты долга частями, коммуникации могут быть восстановлены.

Следует погашать долги, одновременно внося текущие платежи, иначе долг вновь накопится и достигнет критического объёма. К другим причинам могут относиться сложные жизненные обстоятельства, когда семья оказалась временно неплатёжеспособной. Об этом следует сообщить руководству компании, с просьбой отменить отключение услуги и гарантировать погашение долга. Такими причинами могут быть:. Вначале заявление подаётся в управляющую компанию. Оно должно быть рассмотрено в течение 3 дней, на основании п.

Если за это время УК не подключит воду, следует подавать жалобу. Жалоба подаётся в следующие инстанции :. По факту подачи жалобы будет проведена проверка. Если будут выявлены нарушения — ГЖИ или Роспотребнадзор дадут рекомендации подключить воду. А прокуратура вправе возбудить судебное разбирательство.

К жалобе следует приложить копию заявления, поданного в компанию, ответственную за отключение воды. Специального стандарта для составления жалоб не предусмотрено. Поэтому для её написания используется форма заявления:.

Претензионная жалоба в уполномоченных инстанциях рассматривается в два этапа. Вначале решается вопрос о принятии документа в производство.

На это решение отводится 5 дней. Если претензия принята к дальнейшему рассмотрению, ответ по факту проверки должен быть получен в течение 30 дней. Но это не означает, что жильцам следует ожидать подключения воды в течение месяца. После начала проверки контролирующей инстанцией, компания может подключить воду сразу же. Контролирующая инстанция может дать по факту рассмотрения жалобы как положительный, так и отрицательный ответ.

Отказ от принятия жалобы в производство может последовать в случаях, когда:. Иск в суд подаётся по месту расположения МКД. Срок подачи — 10 дней со дня вынесения отрицательного решения инстанцией, рассматривающей жалобу. Если контролирующая инстанция признает незаконность прекращения водоснабжения, то к юридическому лицу, принявшему неправомерное решение, будут применены меры административного воздействия. Они опираются на нормы статьи За причинение ущерба лицу, которому была отключена вода, на основании статей и ГК РФ , может взыскиваться соразмерная компенсация.

Если действия будут квалифицироваться как самоуправство, наказание руководителя, или иного уполномоченного лица, может быть следующим:. Если долг за воду составляет сумму трёхмесячных выплат, эту услугу могут отключить.

Допускается только отключение горячей воды, холодную воду в МКД отключать нельзя. После оплаты нужно написать заявление в УК, а если водоснабжение отключено незаконно, можно подать жалобу или исковое заявление в суд.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. После отключения стояков водоснабжения законно ли продолжать выставлять счета за воду, причем расход воды определяется по нормативу?

В любом случае необходимо всю процедуру записать на телефон или фотографии делать что происходит. Вообще лучше сразу предупредить что будешь снимать и пригрозить выложит на Ютуб.

В некоторых случаях поможет развернуть представителей управляющей компании. Так можно время выиграть, ну а затем бежать оплачивать. Вот и влепят дополнительные рублики в платежке следующего месяца.

Незаконно отрезали холодную воду 16 сентября. Проживаем на 6 этаже. Нечем умыться,смыть в туалете,Обратились 17 сентября в прокуратуру с заявлением,вызвали милицию. Что делать дальше?

Отрезали воду за задолженность, сумма рублей, за рассрочкой обращались, отказали. Поскольку обращение в надзорный орган совершено и задолженность не погашена, то остаётся ожидать вердикт прокурора.

Порядок отключения воды за неуплату и долги. Подробно расскажем, запрещено ли перекрывать холодное и горячее водоснабжение в отдельной квартире многоквартирного дома.  Когда могут перекрыть горячую воду в квартире. Закон определяет несколько оснований: Авария или стихийное бедствие. Это основная причина отключения без предупреждения. Необходимость плановых ремонтных работ. Если речь идет о выключении на несколько часов, то предупреждать об этом должны за сутки. Если о более длительном сроке – за несколько дней. Потребитель пошел на преступление и самовольно подключился к водоснабжению.

В каких случаях отключают подачу воды при задолженности за услугу

По закону водоснабжение в многоквартирные дома должно поступать круглосуточно и бесперебойно. Но есть ряд уважительных причин, по которым отключение горячей воды на определенный срок не является нарушением.

В остальных случаях необходимо добиваться соблюдения норм закона и требовать перерасчет оплаты за ЖКУ. По нормативным актам ежегодное плановое приостановление подачи горячего водоснабжения не может длиться более 14 дней п.

Это время выделяется для проведения ремонтных и профилактических действий с целью поддержания системы теплоснабжения в рабочем состоянии в зимний период. Сроки отсутствия водоснабжения при обычных ремонтных работах или вследствие аварии в системах центрального водоснабжения строго регламентированы.

Допускается приостановка подачи горячей воды на срок не более 4 ч. Также возможно отключение водоснабжения не более чем на сутки при аварии на тепловой магистрали ПП от Кроме того, отключение воды возможно в случае неуплаты счетов за пользование горячей водой.

Согласно ст. Если причина приостановления подачи горячей воды неизвестна, то за разъяснениями можно обратиться:. Если диспетчер не смог сообщить причину остановки подачи горячей воды, то нужно оставить заявку на проведение проверки. Выполнить ее обязаны в течение 2 часов после поступления жалобы.

После проведения проверки составляется акт о подтверждении или опровержении факта нарушения водоснабжения. Копию акта получает заявитель. Коммунальные службы не всегда оповещают потребителей о предстоящей приостановке подачи горячего водоснабжения. Также нередко превышаются сроки планового или аварийного отключения. Защитить свои права можно путем подачи жалобы, ссылаясь на следующие законы и постановления:.

Если жильцы были проинформированы о сроках отключения воды, то в описании ситуации должно быть это обозначено. Нужно указать, исходя из объявления, даты приостановки и возобновления водоснабжения. Устную жалобу можно оставить как по телефону , так и лично. При этом телефонный звонок и устное обращение, как и письменное заявление, носят статус официального запроса.

Для подачи электронной жалобы потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг:. Результаты рассмотрения заявки будут направлены на контактные данные, указанные пользователем.

Письменное заявление можно оставить лично, через доверенное лицо или направить в ответственные организации заказным письмом по почте. Ответственные за водоснабжения ведомства рассматривают жалобу в течение месяца, а затем принимают соответствующие меры и дают ответ заявителю.

Если результат обращения не решил проблему, и потребитель подал жалобу в Жилинспекцию или Роспотребнадзор, то срок рассмотрения и здесь составит — 1 месяц.

Если вынесенные предписания будут проигнорированы ответственными организациями и заявитель обратится в прокуратуру, то срок рассмотрения этой жалобы составит 15 суток.

С иском в судебные органы можно обратиться в любое время, но сам процесс может быть долгим, сложным и затратным. После подачи иска судебные органы рассмотрят заявление, проведут проверку и вызовут участников процесса на заседание. В ходе разбирательства будет установлена степень вины коммунальных служб. При положительном исходе суд вынесет решение об обязательствах по возобновлению подачи горячего водоснабжения. Пока ответственные за горячее водоснабжение структуры не подключили воду, нужно решать проблему ее временного отсутствия.

Если потребитель пользуется счетчиками для горячей воды, то размер платежа рассчитывается по этим показаниям. В таком случае перерасчет не производится — оплачивается только тот объем воды, который был потреблен. Если приборы учета водоснабжения отсутствуют, а подача воды осуществляется с перерывами, превышающими установленные нормы — размер платы должен быть уменьшен. Что касается плановых приостановок подачи водоснабжения для проведения профилактических работ, то эти перерывы уже учтены при расчете тарифа на горячее водоснабжение за год.

Дополнительный перерасчет не требуется. Чтобы получить вычет, необходимо:. Заявителю должен быть произведен перерасчет в течение 5 рабочих дней после получения документов. Уменьшение тарифа будет отражено в очередной квитанции на оплату ЖКУ. Не нужно бояться отстаивать свои права. Ведь отключение горячей воды влечет за собой серьезные неудобства для потребителей. Если нет желания или времени заниматься этими вопросами, то всегда можно прибегнуть к помощи юриста. Содержание На сколько могут отключать по закону?

Порядок действий при отсутствии ГВС Как узнать почему отключили? Что делать при длительном отсутствии или незаконном прекращении поставки? Куда обращаться? Правила составления жалобы Как подать жалобу? Устно Электронно Письменно Куда подать жалобу?

Когда ждать результат? Как решить проблему отсутствия ГВС? Должны ли делать перерасчет? Когда возможен? Как запросить перерасчет? Коммунальные службы обязаны письменно информировать потребителей минимум за 10 рабочих дней до момента отключения. Если в установленный срок проверка не была проведена, потребитель может сам зафиксировать нарушение. Тогда составленный акт об отсутствии горячего водоснабжения подписывается не менее чем двумя жильцами, а также представителем организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

Если водоснабжение не возобновляется, то разобраться в причинах бездействия ответственных организаций должны будут курирующие ведомства, прокуратура и суд.

Отдельно указываются реальные сроки: с какого времени отсутствует горячая вода, и есть ли она на момент написания жалобы. Если подача горячей воды возобновлена, то нужно указать, с какого числа.

В ответ на устное обращение диспетчер обязан представиться, сообщить время регистрации жалобы и номер ей присвоенный. Эта информация в дальнейшем будет служить доказательством приостановки оказания услуг по подаче горячего водоснабжения. Жалобу необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых остается заявителю. При обращении принимающий должен поставить на нем печать, подпись, дату и входящий номер. С жалобой в ответственные организации может обращаться как собственник квартиры, так и лицо, проживающее в помещении на правах аренды.

В первую очередь рассматриваются коллективные заявления, поэтому есть смысл писать жалобу сразу нескольким жильцам. Рекомендуем статью по теме. В некоторых случаях срок рассмотрения обращения прокуратурой увеличивается вдвое. Жалоба в прокуратуру — это последняя возможность решить проблему подачи горячего водоснабжения без суда. Когда проблема с водой будет решена, можно заняться вопросом перерасчета оплаты за непредоставленные услуги.

Если у заявителя есть все основания для перерасчета, необходимые документы представлены и оформлены надлежащим образом, в снижении оплаты отказать не могут. Но если все же в перерасчете было отказано, то можно подать жалобу в Госжилинспекцию или иск в суд. Для этого необходимо иметь письменный отказ в перерасчете. Поделиться ВКонтакте. Все варианты организации подачи горячей воды в частный дом. Разбираемся, что такое и сколько Гкал в 1 м3 горячей воды, как правильно сделать расчет?

Что такое циркуляция горячей воды? Нажмите, чтобы отменить ответ. Ваше имя. Контактный e-mail.

Долги по ЖКХ: могут ли ТСЖ или УК отключить воду за неуплату и правомерна ли такая мера?

В многоквартирных домах установлены единые системы водоснабжения и водоотведения. Нередко кто-то из собственников может пропустить сроки оплаты или погасить счета не полностью.

В таком случае коммунальщики вправе начать процедуру приостановления подачи ресурсов. Однако долг одного жильца не должен создавать неудобства его соседям. Поэтому граждане часто интересуются, могут ли отключить горячую воду за неуплату в одной квартире, не нарушив при этом права других абонентов. Ресурсоснабжающая организация не вправе безосновательно приостановить поставку коммунального блага своим клиентам.

Кроме этого между потребителем и РСО заключается договор, в котором детализируются права и обязанности сторон, а также устанавливается ответственность за нарушение условий соглашения. Пункты подписанного договора не могут противоречить нормам законодательства.

Кроме этого приостановка может наступить, если этого требует сам получатель. Однако наиболее распространенной причиной, по которой службы отключают потребителей, является именно наличие задолженности за полученную услугу. Если абонент вовремя не платит по счетам, он автоматически переходит в категорию должников.

В связи с этим поставщик получает полномочия мотивировать неплательщика предпринять попытки ликвидировать долг в досудебном порядке. Да, такая реакция со стороны коммслужб вполне отвечает действующему законодательству. Однако подача ГВС может быть приостановлена в общем порядке. Большинство потребителей интересуются, возможно ли отключение только одной квартиры неплательщика без последующих неудобств для других жильцов МКД, которые платят исправно.

Согласно п. Поэтому коммунальные службы, которые решили принять законные меры относительно конкретного неплательщика, могут реализовать это путем перекрытия или заваривания труб в квартире либо с помощью установления заглушки на трубу в подвале дома.

Первый способ подразумевает непосредственное пребывание исполнителя в жилище должника. Коммунальщики не вправе проникать в частные объекты без разрешения собственника, поэтому последний может попросту не пустить работников. При таких обстоятельствах остается только второй механизм, который обычно оказывается более затратным. Все расходы по отключению-подключению ГВС оплачиваются потребителем. Без полного покрытия долга, пени и стоимости работ водоснабжение восстановлено не будет. Независимо от характеристик задолжавшего субъекта механизм приостановления подачи ГВ, как и другой услуги, строго регулируемый.

Поэтому иногда можно добиться возобновления нормального обслуживания даже без полной оплаты всех предъявленных расходов. Для того чтоб отключить воду клиенту, РСО или управляющая компания обязаны соблюсти все правила, регламентирующие этот процесс. Любое существенное нарушение должник в итоге может использовать в свою пользу.

Во-первых, меры к гражданину применяются только при возникновении долга, сумма которого равна двум месячным размерам платы за коммуслугу. При этом месячный размер подсчитывают по действующим нормативам потребления, а не по данным индивидуальных учетных приборов. Когда накопилась достаточная задолженность, поставщик обязан сначала отправить абоненту уведомление и предупредить, что если счета не будут оплачены в течение 20 дней, то обслуживание сначала ограничат, а затем прекратят.

Форма предупреждения особого значения не имеет — допускается направление заказного или электронного письма, оформление квитанции с отметкой об грядущих мерах воздействия, СМС, сообщение через телефонный звонок с записью или размещение информации в личном кабинет потребителя в госсистеме ЖКХ.

Принципиальное требование: независимо от выбранного способа оповещения коммунальщики должны получить подтверждение того, что адресат ознакомился с предназначенной ему информацией. Иначе любые последующие действия служб будут расцениваться как неправомерные. Во-вторых, если гражданин в течение 20 дней с момента ознакомления с предупреждением так и не оплатил счета, то поставщик вводит ограниченный режим потребления.

Например, ГВС могут подавать по особому графику — несколько часов в день. Но ограничение применяется лишь тогда, когда для этого есть техническая возможность, и только на 10 дней. После этого жилец либо перечисляет необходимую сумму, либо остается без горячей воды. Для того чтобы вновь пользоваться горячим водоснабжением существует несколько возможных путей. Первый из них — это полный расчет. Конечно, задолжавший субъект не всегда располагает достаточными средствами для окончательной ликвидации долговых обязательств, ведь погасить придется не только основную сумму и пеню, но и стоимость работ по отключению и подключению.

При таких обстоятельствах имеет смысл попытаться разделить неуплаченную сумму на небольшие ежемесячные выплаты. РСО не обязано заключать соглашение о реструктуризации, но обычно коммунальщики идут навстречу клиентам, стараясь хоть как-то уменьшить объем недополученных платежей.

Если лицо считает, что услуга была отключена незаконно, защитить свои интересы можно в административном или судебном порядке. В первом случае необходимо подготовить жалобу и направить ее непосредственно нарушителю, например, управляющей компании или РСО. Согласно ст. При отсутствии адекватной реакции пострадавший может пожаловаться в территориальное подразделение Госжилинспекции или Роспотребнадзора.

Последняя инстанция — это суд. Каждый субъект вправе обратиться в орган правосудия для защиты своих прав и возмещения понесенного ущерба. Однако такой способ наиболее трудоемкий, ведь заявителю нужно подготовить исковое заявление, оплатить госпошлину, брать участие в судовых слушаниях. Требования к форме и содержанию искового заявления предусмотрены в ст.

Существует вероятность, что нарушитель признает ошибку и обеспечит нормальную подачу воды в квартиру. Если этого не случится, гражданам придется сигнализировать в контролирующие органы. Требование относительно возобновления подачи коммуслуги оформляется в письменном виде. В тексте важно четко прописать, в чем именно заключается нарушение, а также потребовать перерасчета платы за те дни, в течение которых лицо не пользовалось ГВ по вине коммунальщиков.

Скачать: Жалоба в УК на отсутствие воды. Структура и форма жалобы в ГЖИ не отличается от заявления в управляющую компанию. Также в таком обращении необходимо указать на нарушение правил обслуживания абонентов и представить доказательства попыток мирного урегулирования вопроса.

Скачать: жалоба в жилинспекцию. Иск составляется согласно предписаниям ГПК. Только в суде можно добиться не только повторного подключения к сетям, но и возмещения понесенного ущерба. Для этого нужно доказать факт умышленного нарушения прав жильцов или подтвердить служебную халатность, что повлекло за собой негативные последствия порча имущества, угрозы жизни и здоровью жителей. Скачать: исковое заявление о возмещении материального и морального вреда.

Коммунальные службы могут отключить за неуплату как целый дом, так и одну квартиру. Однако этому обязательно предшествует специальная процедура, которая начинается с официального уведомления жильца о непогашенных счетах. Фактически прекращение поставки ГВ возможно при хотя бы 3-месячной задолженности. Если исполнитель ограничивает потребителя незаконно, нужно фиксировать факт нарушения и инициировать процесс обжалования. Подписаться на уведомления о новых комментариях. Наши юристы обладают большим опытом работы и безупречной репутацией.

Мы предлагаем простой стиль изложения, доступный каждому. Вы можете рассчитывать на бесплатную консультацию, помощь в решении проблем, разъяснение норм закона. Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации.

Задать вопрос. Я даю согласие на обработку своих персональных данных. Ваш вопрос успешно отправлен! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Горячая линия по России 8 , доб. Запрещено ли отключение горячей и холодной воды за неуплату. Причини отключения ГВС Ресурсоснабжающая организация не вправе безосновательно приостановить поставку коммунального блага своим клиентам. В перечень факторов, служащих законным основанием приостановки ГВС, входят: неполная оплата; проведение ремонтных и профилактических работ; возникновение аварийных ситуаций или угроза их наступления; стихийные бедствия, ЧП; несанкционированное подключение к внутридомовым сетям; предписание органа жилнадзора.

Приостановка подачи коммблага в одну квартиру Если абонент вовремя не платит по счетам, он автоматически переходит в категорию должников. Вопрос: Законно ли отключение ГВС в многоквартирном доме за долги? Ответ: Да, такая реакция со стороны коммслужб вполне отвечает действующему законодательству.

Добавить комментарий Подписаться на уведомления о новых комментариях. Поделиться в соцсетях. Похожие статьи Имеют ли право отключить электроэнергию, если есть несовершеннолетние дети?

О порядке взыскания задолженности по коммунальным платежам ЖКХ год. Сколько можно не платить квартплату без последствий, и что за это будет? Последние комментарии Можно ли и как получить компенсацию за операцию пенсионеру Людмила Ивановна Кри Входит ли компенсация затрат на ЖКХ детям войны в доплату до прожиточного минимума.

А если мы получили маткапитал на второго ребёнка и уже воспользовались им, мы можем Контактные данные Федеральный номер 8 , доб. Задать вопрос Имя. Мобильный телефон. Электронная почта. Ваш вопрос. Сообщить об ошибке.

Однако это вовсе не означает, что коммунальные услуги в наших домах совершенно не могут сейчас отключить. Какие коммунальные услуги могут отключить, даже если за жильцами совершенно не числятся долги?

Как происходит отключение воды за неуплату, законно ли это и как выглядит предупреждение?

Однако это вовсе не означает, что коммунальные услуги в наших домах совершенно не могут сейчас отключить. Какие коммунальные услуги могут отключить, даже если за жильцами совершенно не числятся долги? И воду, и электричество, и газ, и даже отопление могут отключить без предварительного уведомления потребителей в случае аварийной ситуации или стихийного бедствия. Разумеется, последствия аварии исполнитель коммунальной услуги должен устранить в кратчайшие сроки, а потребители освобождаются от оплаты услуги за тот период, когда ее не получали.

Плановое отключение коммунальных услуг для проведения профилактических и ремонтных работ допускается не ранее, чем через 10 рабочих дней после уведомления жильцов. Для отключения газа оснований в законе сейчас намного больше. Оно грозит, если собственник жилья не оформит договор на техобслуживание внутриквартирного газового оборудования, а равно если он два раза подряд не впустит сотрудников газовой службы для проведения ТО. А если срок эксплуатации газовой плиты или колонки подойдет к концу, то даже договор на ТО не поможет: придется дополнительно оплачивать техническую диагностику или покупать новый прибор — иначе опять-таки отключат газ.

И сверх того, придется еще оплатить штраф и расходы газовщиков по отключению и возобновлению газоснабжения п. Какие коммунальные услуги не имеют права отключать даже при наличии долгов? По закону такая мера, как приостановление коммунальной услуги, грозит в том случае, если накопился долг в размере 2-х месячных платежей, рассчитанных по действующим нормативам потребления.

Причем даже если в квартире есть счетчик, пороговое значение долга для отключения все равно определяется по нормативу.

Поэтому не всегда это будет долг именно за 2 месяца. Но даже при образовании действительно серьезной задолженности по оплате закон прямо запрещает отключать следующие коммунальные услуги:. Но на практике перечень этих коммунальных услуг шире. Во-первых, это нарушает требования о пригодности жилого помещения для проживания отсутствие централизованной системы канализации по нормативам допускается только в одно- и двухэтажных домах п. А во-вторых, установка заглушки на канализацию через общую сеть запрещена, можно лишь отсоединять абонента от централизованной системы водоотведения, если есть такая техническая возможность п.

Что же касается горячей воды, то ее отключение также могут признать незаконным, поскольку жилье без горячего водоснабжения разрешается признать пригодным для проживания лишь в одно- и двухэтажных домах п.

Таким образом, в многоэтажном жилом доме разрешается отключать за долги только электричество и газоснабжение. Юридические тонкости subscribers.

Запрещено ли отключение горячей и холодной воды за неуплату

В многоквартирных домах установлены единые системы водоснабжения и водоотведения. Нередко кто-то из собственников может пропустить сроки оплаты или погасить счета не полностью. В таком случае коммунальщики вправе начать процедуру приостановления подачи ресурсов. Однако долг одного жильца не должен создавать неудобства его соседям. Поэтому граждане часто интересуются, могут ли отключить горячую воду за неуплату в одной квартире, не нарушив при этом права других абонентов.

Проще всего отключить горячую воду в одной квартире за долги. Работники Горводоканала могут установить на трубах магистрали заглушки, что, конечно, является незаконным действием. Ограничивается подача газа и света.  К последнему случаю относится оснащение теплым полом ванной комнаты от сети горячего водоснабжения. Не перечисленные остальные условия, обусловливаются предварительным уведомлением клиента перед отключением. При нарушении регламента ресурсоподающей компанией гражданин вправе обратиться к судебной инстанции.

Постоянный рост стоимости коммунальных услуг приводит к тому, что граждане перестают их оплачивать. Жилищные службы, в свою очередь, пытаются взыскать долги всеми доступными способами. Они вправе сократить подачу хозяйственной услуги до определенного периода времени, а затем ее полностью остановить. Поэтому на вопрос, могут ли отключить горячую воду за неуплату, ответ будет утвердительным.

При возникновении задолженности по коммунальным платежам перед каждым собственником жилья появляется перспектива лишиться услуг ЖКХ. Правда, не все граждане знают, по какой причине и как коммунальщики имеют право на ее осуществление. Поэтому нелишним будет выяснить, могут ли отключить воду за неуплату и если да, то как это делается в году. В первую очередь стоит разобраться, законно ли вообще отключение основных коммунальных услуг, которые получает население. Согласно букве закона, поставщики услуг имеют право консервировать их при условии, что жильцы обслуживаемых домов не оплачивают счета по квартплате на протяжении 3 месяцев.

Отключение горячей и холодной воды происходит по нескольким причинам , одна из которых — долги по оплате коммунальных услуг. Современная ситуация такова, что у граждан появляется всё больше оснований попасть в разряд неплатёжеспособных жильцов.

Если жилец не платит за содержание общего имущества, то имеет ли право УК отключить воду или электричество? Казалось бы, какое отношение имеют чистые лестницы и лифты к свету и воде? Воду, свет, газ — ресурсоснабжающие предприятия РСО. Это разные виды услуг и разные организации, их предоставляющие. Почему-то никому не приходит в голову, например, при неоплате домофона отключать лифт. Или перестать мыть полы в подъезде перед вашей квартирой, если у вас долг за телефон. Мы специально приводим в пример такие разные сферы, чтобы донести простую мысль — отключать услугу может только тот, кто ее предоставляет.

Управляющие компании всеми доступными им мерами пытаются взыскать средства с владельцев жилых помещений. Однако не все действия поставщиков услуг являются законными. Именно о том, законно ли выключать водоснабжение за неуплату, мы и поговорим в этой статье. Согласно этому документу поставщик может приостановить или ограничить предоставление услуг после предварительного направления в адрес должника уведомление.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МультНьюс #27: к чему могут привести плановые отключения горячей воды
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Автоном

    Спасибо за профессиональное мнение. Учебник по гражданскому праву можно приобрести на сайте: Лабринт ?

  2. Клеопатра

    Товарищ юрист, мне прям нравятся Ваши видео. И ваша безграмотность. Вы говорите законадатель считает мошенничество тяжким составом. Откройте УПК РФ и почитайте, что относится к тяжким составам. Так же мошенство это не как Вы сказали завладение, а хищение. И именно хищение, потому, что разница существенна.