+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть вещь если ее покупал другой человек

Вернуть товар ненадлежащего качества очень просто. Кроме того, потребитель вправе потребовать возместить все убытки, которые он понес из-за некачественного товара : сюда входит не только вышеуказанный ремонт за свой счет, но и расходы на транспортировку, и даже вред здоровью. Во-вторых, нужно сохранить товарный вид. Не нужно тянуть с возвратом товара, если на то есть причины - закон в таких случаях почти всегда оказывается на стороне потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Можно ли вернуть вещь если ее покупал другой человек

При возврате на карту может понадобиться паспорт держателя карты, а не только карта. Вероятно, что и чек. И скорее всего, потребуется заявление от Вашего мужа поскольку он -держатель карты. В Вашем случае — либо ждать мужа но тогда пройдет больше 2-х недель с момента покупки , либо договариваться с руководством магазина о вариантах решения проблемы.

Но именно с руководством, а не с продавцом. Spass Тишка В данной ситуации могу посоветовать сдать вещь на сохранку взамен Вам дадут расписку и позже подъехать с картой. Инфо Так, обмену и возврату не подлежат купальники, бельевые изделия нижнее белье , чулки, носки, гольфы, если они устраивают вас по качеству.

В остальных случаях к обмену принимаются товары с фабричными ярлыками вернуть одежду без бирки вряд ли удастся, хотя она может быть срезанной. При этом изделие должно иметь соответствующий товарный вид и не должно быть ношенным. Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин непосредственного свидетеля совершения покупки.

Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное при его наличии в магазине или на складе. Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара. В течение какого времени можно вернуть одежду в магазин? Главное условие для возврата — надлежащий вид изделия и наличие документа, который подтвердит факт совершенной покупки. Обмен на аналогичное изделие осуществляется в присутствии покупателя. Возврат верхней одежды возможен при наличествовании всех бирок.

Возвращение одежды в магазин — нередкая ситуация, которая может случиться с любым потребителем! Самое главное в данной ситуации — четко осознавать свое право, благодаря которому можно легко обменять некачественный товар в установленный срок на основе положений ЗоЗПП. В жизни бывает такое, что приглянувшаяся обновка по приходу домой становится не такой уж замечательной и желанной.

Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя? Может кто подскажет как быть в этой ситуации, муж в течение 2-х недель со дня покупки не вернется. Есть ли возможность вернуть деньги наличными, может кто ссылочку на закон подкинет, или без карты нереально мне деньги вернуть? Внимание На практике в магазинах иногда делается возврат наличкой, но это уже внутренние дела магазина и некоторый отход от стандартов.

Никто не обязан возвращать Вам деньги налом. Так что продавец прав. Более того, если бы даже карта осталась дома, то по правилам использования Вы не могли бы вернуть на нее деньги в отсутствие мужа. Получилось бы, что карта находится не в его руках и используется не им, следовательно — передача карты в другие руки не важно, жены или постороннего человека , это является нарушением договора.

Чтобы покупку можно было вернуть, нужно учесть некоторые особенности:- вещь должна быть товарного вида;- упаковка от него должна быть в неизменном виде например, сохранена целостность коробки и того, что в нее было вложено для защиты хрупкого товара ;- все ярлыки должны быть на месте;- все заводские пломбы должны быть на своих местах. Принципиальное отличие возврата товара в обычный магазин и интернет-магазин — в последнем случае не требуется чек.

Важно Например, вы оплатили товар с банковской карты или через электронную платежную систему. Все данные об оплате покупки у вас уже есть. Чек дополнительно не требуется. Получив покупку из интернет-магазина, вы можете ее вернуть продавцу. Для этого необходимо заполнить форму возврата, которая должна быть приложена к покупке.

В ней продавец магазин обязан указать права покупателя на возврат. Второй целью статьи является то, чтобы облегчить по максимуму ваши действия. Поэтому, конечно, если вы купили кислую сметану, кассового чека уже нет, магазин далеко, а дома еще есть сметана, то никуда идти и спорить, возможно, и нет никакого смысла.

Можно ли вернуть купленную вещь обратно в магазин Важно Если при этом понадобится дополнительная экспертиза качества, установленный законодательством срок вырастет до 20 дней. Поинтересуйтесь гарантийным сроком Приобретая одежду, уточните, действует ли на нее гарантия и в течение какого времени.

Обратите внимание: гарантийные сроки на так называемую сезонную одежду обычно отсчитываются с момента наступления сезона. В некоторых случаях, одежда подлежит обмену и возврату на протяжении 2 лет если гарантийный срок на использование изделия составляет менее 24 месяцев, и покупатель сможет доказать, что товар был бракованным изначально — то есть до момента его продажи. Вернуть купленную вещь обратно в магазин Поэтому дополнение к этому правилу состоит в том, что после того, как вы пришли домой с новой одеждой, то померьте её с этикетками и в том виде, какая она есть при муже, подруге и т.

Внимательно смотрите, действительно ли она вам подходит или вы купили её под чарами продавца? Помните, на ваши заработанные деньги вы вправе покупать то, что нравится вам! Это не относится к товарам, приобретенным поштучно. Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов роспотребнадзора Этот совет применим не так часто, так как люди скорее ленятся или боятся не знают как обменять или вернуть какой-то товар в магазин, чем являются заядлыми спорщиками, но тем не менее.

Цель этой статьи вовсе не в том, чтобы подвигнуть вас по любому поводу идти в магазин и писать претензии. Вовсе нет. Как раз одна из целей статьи — это разграничить те ситуации, когда вы можете что-то сделать без особых проблем, когда это затруднительно, и те случаи, когда это практически невозможно. Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Можно ли вернуть вещь если ее покупал другой человек. Содержание: Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону? Если купили вещь без чека ее можно поменять или вернуть Можно ли вернуть купленную вещь обратно в магазин Возврат одежды в магазин — правила возврата Можно ли вернуть вещь если ее покупал другой человек.

Так, обмену и возврату не подлежат купальники, бельевые изделия нижнее белье , чулки, носки, гольфы, если они устраивают вас по качеству. На практике в магазинах иногда делается возврат наличкой, но это уже внутренние дела магазина и некоторый отход от стандартов. Например, вы оплатили товар с банковской карты или через электронную платежную систему. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Как вернуть деньги, уплаченные физлицу за покупку вещи?

Для того чтобы грамотно вернуть неподходящую или бракованную вещь, необходимо изучить положения закона РФ от В законе говорится о том, что покупатель может обменять или вернуть товар хорошего качества не позже 14 дней с момента покупки.

Возврат бракованной одежды также разрешен в течение 2 недель, но если дефекты были замечены позже этого срока, то покупатель вправе вернуть вещь в течении двух лет с даты покупки ст.

Есть еще один нюанс в данном законе о гарантии на сезонные вещи. Статья 19 гласит о том, что гарантийный срок сезонных вещей начинается с момента наступления этого сезона. Так, например, гарантийный срок шубы, купленной летом, начнется исчисляться с 1 ноября. Стоит отметить, что данная дата определяется исходя из климатических условий региона потребителя п.

Одежду хорошего качества можно вернуть, если она не подошла по форме, цвету, размеру, фасону, комплектации п. Если после покупки одежда не подошла по размеру, цвету или фасону, то её можно вернуть при следующих условиях:. Необходимо также заполнить заявление о возврате вещи. Заявление должно содержать:. Возврат товара ненадлежащего качества практически ничем не отличается от возврата качественного товара. Но в данном случае есть дополнительное условие: если покупатель обнаружил дефект в процессе носки, то сдаваемая вещь должна быть чистой и без механических повреждений.

При возврате бракованной вещи необходимо предъявить те же документы и написать заявление. Согласно действующим законам, в строке требований заявитель вправе указать:. Максимальный срок экспертизы составляет 45 дней.

Максимальный срок обмена вещи — 20 дней. Максимальный срок возврата денежных средств, уменьшения стоимости товара или возмещение причинённого ущерба — 10 дней с момента предъявления претензии. Существуют определенные категории товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену. В основном это нательное белье и чулочно-носочные изделия:. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Но нужно помнить, что если продавец предупреждал о дефекте на товаре перед покупкой, то вернуть вещь будет невозможно.

При возврате покупатель должен предъявить паспорт или документ, удостоверяющий личность, кассовый или товарный чек или документ, подтверждающий покупку, и саму вещь.

Обмен вещи может произойти в тот же момент при условии наличия её в магазине. Если вещь для обмена отсутствует, то продавец обязан в течение 3 дней вернуть денежные средства со дня возврата товара. В данной ситуации продавец вправе отправить товар на экспертизу за свой счет для установления причины брака.

Если брак на одежде появился по вине покупателя, то он обязан возместить стоимость экспертизы. На качественные товары действует ограничительный срок 14 дней, после чего продавец не обязан принимать вещь на возврат. Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный.

Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Можно ли вернуть вещь в магазин еслм оплачивал другой человек своей картой | Помощь Юриста. Может ли другой человек оформитть возврат если товар оплачивался по карте. Как вернуть вещь в магазин если она была оплачена картой. Правила возврата товара в магазин при оплате чужой картой. Можно ли сдать вещь в магазин вернуть деньги если заплатил безналом. Возврат товара, приобретенного другим лицом с оплатой по банковской карте. Можно вернуть в магазин товар, если оплата была с чужой карты? Возврат вещи другим человеком. Роспотребнадзор (стенд). Можно ли вернуть вещь, если она не понравилась? Можно.

Права покупателя: всегда ли товар, уже бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит?

Если в документах на товар покупатель не был поименован, нет его данных, то можно. Но документы на товар нужно предъявить чеки, накладные и т. Товар должен быть не использован, с бирками и в упаковки, то есть иметь продажный вид. Можете обменять товар если вы не являетесь покупателем в случае если у вас есть документы об оплате данного товара.

В принципе конечно может. Однако если оплата заказа производилась посредством банковской карты, то денежные средства за товар он получить не сможет. Ну и плюс то что написал коллега выше. Вернуть может только покупатель, а другое лицо при наличии нотариально удостоверенной доверенности от Покупателя.

При покупке через Интернет покупателя никто не видел. Возврат должен быть с его адреса и под его фамилией. Приобрел ноутбук, с неподходящими мне потребительским качествами, информация о которых не была представлена. В положенный срок 7 дней вернуть не удалось. После этого срока в возврате фирма продавец отказал.

В ответ на претензию продавец ответил, что информацию о товаре я мог получить до момента заключения договора, однако, вскрывать упаковку они позволяют после оплаты, то есть заключения договора. Могу ли я обязать вернуть мне деньги? ФЗ О защите прав потребителей дает очень большие возможности покупателю. Вы можете в любой момент обменять или вернуть не понравившееся купленный вами товар в магазине в протяжении всего гарантийного срока.

При отказе вы можете обращаться в суд по месту вашего жительства. Госпошлина не оплачивается. Надо сформулировать, что конкретно было нарушено, каким образом не предоставили информации, затем требование о возврате ден средств.

Дмитрий вы можете обратиться в суд как по вашему месту жительства, так и по месту нахождения продавца. Закон о защите прав потребителей предоставляет вам большие возможности вернуть потраченные деньги за товар, могу представлять ваши интересы, имею большой опыт подобных дел.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества в магазин? Прошло меньше недели. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации товар надлежащего качества вернуть можно, Однако есть перечень товаров, которые не подлежат возврату если они надлежащего качества.

Светлана, не можно о нужно, это ваше право, предусмотренное законом "О защите прав потребителей". Однако, оно не распространяется на некоторые виды товаров. Закон о защите прав потребителей предоставляет Вам возможность в течение 14 дней обменять данный ттовар если он был куплен в обычном магазине и в течение 7 дней отказаться от исполнения договора купли-продажи и по требовать возврата денежных средства , если т товар был приобретен дистанционно. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Уточните вопрос в дополнениях для точного ответа. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания. По закону о Защите прав потребителей, на который Вы должны ссылаться в этот срок можно обратиться к руководителю торговой точки с письменным заявлением или о замене или о возврате стоимости. Но в зависимости от товара. Могу ли я вернуть товар надлежащего качества , если упаковка товара не сохранилась? Товар надлежащего качества возврату не подлежит, только обмену при соблюдении определённых правил.

Цитата: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Определение Московского городского суда от 11 декабря г. Обратите также внимание, что существует список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Постановление Правительства РФ от 19 января г.

N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" с изменениями и дополнениями.

Сергей, зависит от товара. Если упаковка имеет принципиальное значение и важна сама по себе, то могут отказать. Если речь об обычной упаковке, то суды, как правило, встают на сторону потребителя, хотя, конечно, продавца понять можно - ему приходится за свой счет заказывать новую упаковку.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества термос , купленный два дня назад, в употреблении не был? Если в термосе есть контейнеры из полимерных материалов контактирующие с пищевыми продуктами, то такой товар под ст. Могу ли я в 14 дневный срок забрать деньги и вернуть товар надлежащего качества без объяснения причин?

Цитата: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Согласно ст. Купили кондиционер сплит систему в магазине за З Цитата: закон РФ от Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге в ред. Федерального ззакона от Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с ззаконодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Ззаконом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Ззакона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены ззаконом или договором.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Вам нужно написать на имя продавца аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд. Нотариально удостоверенная доверенность Вернуть товар надлежащего качества Защита прав потребителей Закон о защите прав Денежные средства. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Диямандиди Елена Юрьевна.

Юрист Байков Юрий Александрович. Юрист Баранникова Татьяна Николаевна. Юрист Ширинян Арман Вигенович. Адвокат Панфилов Анатолий Федорович. Да, сначала претензию, хотим иск в суд. А вы смогли бы представить интересы? Юрист Рыжов Евгений Анатольевич. Юрист Бельдяева Наталья Александровна. Юрист Рассамахин Иван Валерьевич.

Юрист Ладыгин Алексей Владимирович. Юрист Осипова Наталья Владимировна. Да, можно вернуть. Юрист Колковский Юрий Валерьевич.

Верховный суд: вернуть покупку в магазин можно, даже если купили ее с рук

Использование безналичных платежных средств становится все более распространенным. Более того, данные платежные системы дают немало преимуществ своим держателям. Поэтому, большинство крупных магазинов имеет специальные терминалы, позволяющие проводить оплату за покупки с помощью указанных средств.

Более того, интернет торговля осуществляется преимущественно путем использование таких платежных средств. Поэтому, отношения потребителя и продавца, обусловленные оплатой банковскими картами, имеют важное значение. Такой вариант существует наряду с возвратом продукции, оплаченной наличными средствами, и не имеет принципиальных отличий. Сделка считается завершенной, когда потребитель передал продавцу деньги или иным способом оплатил покупку, а продавец передал ему товар.

Таким образом, ключевое значение имеет факт оплаты продукции. При оплате банковской картой, покупатель получает подтверждение факта перевода средств. Это выражается в получении кассового чека. Кроме того, зачисление средств продавцу прослеживается в истории операций по банковской карте. Следовательно, передача денег за продукцию, оплаченную с помощью данного платежного средства, вполне возможна. Никаких исключений на этот счет, закон не содержит. Все указанные случаи распространяются на сделки, оплаченные с помощью терминалов и других безналичных операций.

Здесь можно рассмотреть несколько основных ситуаций:. При этом конкретные сроки могут быть оговорены между сторонами отдельно. Поэтому, сторона может производить передачу денег частями или в течение более продолжительного времени. Данная схема наиболее распространена. Однако интернет торговля не предусматривает непосредственного контакта сторон. Такое возможно, когда продавец не может отдать их сразу. Это должно объясняться объективными причинами. К примеру, высокая стоимость товара, необходимость оформления документов на перечисление средств и так далее.

Главное правило, которое следует соблюдать при оформлении заявления, это необходимость указания подробной причины. Покупатель должен отразить причину, по которой он хочет получить свои деньги обратно. Это можно сделать путем опроса свидетелей. Однако такого порядка закон не предусматривает.

Ведь речь не идет об исковом разбирательстве. Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных : 8 3,38 из 5 Загрузка…. Если речь идет о качественной вещи, то сначала предлагается обмен.

Деньги возвращаются только при отсутствии у продавца аналогичного товара. Некачественные вещи вначале отправляются на экспертизу, а уже затем принимается решение либо о возврате средств, либо о сервисном ремонте.

Впрочем, тут может даже не иметь значения, совершена она посредством карты или наличными средствами. В любой из подобных ситуаций есть перечень продукции, которая не может быть возвращена. Перечень продукции включает большое количество товаров, которые имеют некоторые особенности, не позволяющие осуществить возврат или имеющие некие характеристики, не предусматривающие таковой. То есть, заказывая индивидуально для себя мебель или аксессуары, которые обладают уникальными характеристиками, вы уже не сможете забрать деньги, уплаченные за них.

Отдельно следует выделить продукты питания или личной гигиены. Эти вещи также не могут быть возвращены, если, конечно же, вскрыта упаковка. Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам.

В нем указано, что для этого потребитель должен обратиться в торговую точку в течение 14 дней после осуществления приобретения. Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными. Согласно закону, возврат денег за товары оплаченные банковской картой, выполняется на основании предъявления самой платежной карточки и кассового чека.

Если возвращается товар непосредственно в тот же день когда он покупался, в терминале просто отменяется транзакция по оплате. В этом случае деньги будут перечислены обратно на карточку покупателя. То есть, не с момента оплаты картой или наличными, не во время похода в офис, а именно с той минуты, как эта вещь была вручена вам на торговой точке, складе или посредством курьерской доставки.

Как вернуть деньги на карту? Бытует мнение, что возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, невозможен. Это мнение не имеет обоснования, если процедура покупки и возврата будет верной и, выполненной согласно законодательства. Соответственно, если вы приобрели товар, то вы можете его обменять или вернуть по установленным правилам.

Продажа товаров или оказание услуг, оплата за которые производится с банковской карты клиента покупателя , распространена повсеместно. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске.

Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты. Могут ли в данной ситуации денежные средства быть возвращены на карту, с которой не производилась оплата за товар? Попробуем разобраться. Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги.

При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже. Если по приходу домой вы обнаружили, что приобретенный товар вам не подходит по цвету, размеру, форме, товар имеет какие-либо недостатки, возникает необходимость возврата товара. Чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товара, необходимо соблюсти ряд установленных правил.

В магазин, где был приобретен товар, необходимо предоставить: товар, который сохранил свои физические свойства, с имевшимися ярлыками, не находившийся в пользовании, в неповрежденной упаковке; паспорт, поскольку продавец должен идентифицировать владельца карты; собственно банковскую карту, с которой производилось списание денежных средств;.

Соответственно, вопрос за объект купли-продажи, оплаченный банковским переводом, также становится всё актуальнее. Возможно ли это, каков процесс и сколько придётся ожидать, мы рассмотрим в этой статье. Возврат товара при оплате банковской картой проходит по тем же правилам, что и во время возврата объекта купли-продажи, приобретённого за наличку. Алгоритм действий потребителя должен быть таким:Убедиться, что объект купли-продажи подлежит возврату.

Обратиться в магазин с просьбой вернуть вещь ликвидную или неликвидную. При этом ЗоЗПП предполагает возможность вернуть денежные средства за изделие, оплаченного указанным способом. Положения ЗоЗПП распространяются на все случаи, когда сделка по приобретению товара окончена, следовательно, с этого момента возникают их взаимные права и обязательства. Итак: В магазине были приобретены джинсы. Оплачены одним человеком и подарены другому человеку. Оплата была банковской картой. Магазин отказывает в возврате, так как считает, что право на возврат есть только у того, кому принадлежала карта, с которой оплачена покупка.

Прокомментируйте, пожалуйста, кто прав? Возврат необходимо будет осуществлять через держателя карты, если деньги будут возвращены именно на карту. Сколько длится возврат денег за товар оплаченный банковской картой На первом этапе происходит оформление возврата товара, а на втором — сам возврат денежных средств.

Покупателю нужно написать заявление на имя директора магазина, где указать основания для возврата изделия, а также способ получения денежных средств обратно. Скачать образец заявления на возврат денежных средств за товар.

Отметим, что у покупателя есть право на возврат как некачественного, так и качественного изделия. При возврате качественного изделия происходит выписка накладной в двух экземплярах, один из которых выдается покупателю, а второй остается у продавца. Но тогда потребуются другие доказательства совершения покупки. Ими могут выступить показания свидетелей совершения сделки.

Если же на прилавке либо на складе магазина не окажется полного аналога приобретенного вами товара — у вас будет право потребовать вернуть вам деньги в полной сумме.

Возврат денежных средств можно оформить в течение 14 дней после дня, следующего за днем покупки. Вернуть товар, приобретенный за наличные денежные средства, предельно просто и понятно.

Нужно прийти в магазин, предъявить чек и, в случае удовлетворения требований администрацией магазина, получить обратно потраченные деньги в полном объеме. На самом деле, процедура возврата товара, который был куплен по пластиковой карте, абсолютно такая же, как и процедура возврата товара, который был куплен за наличные средства. Но здесь важно понимать один нюанс. В соответствии с п. Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.

Однако следует отметить, что: 1. Вышеуказанное письмо не носит нормативного характера, а является лишь разъяснением по конкретному запросу, то есть является конкретным правоприменительным решением.

Вернуть товар оплата по карте Законно ли это? Да, это законно — хоть и причиняет покупателю определенные сложности. Суммы, оплаченные платежными картами, пробиваются, как правило, на определенную секцию. В фискальной памяти кассового аппарата регистрируется и хранится информация о наличных денежных расчетах по всем видам оплат, в том числе по расчетам с помощью платежных карт. Можно ли оформить возврат денег за товар на другую банковскую карту? RU юристов сейчас на сайте.

Добрый день! Меня зовут Наталья,у меня вопрос. Может ли магазин вернуть деньги на другую карту,если оплата была произведена другой банковской картой? Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов 1. В среднем на практике все операции занимаются порядка дней.

Ежедневно множество людей приобретают различные товары в сетевых магазинах. Бытовая электроника, инструменты, одежда и кухонная утварь и иные вещи, востребованные в повседневной жизни, после приобретения могут иметь дефект, не заметный во время покупки.

Возврат одежды в магазин: законность, причины и условия возврата

Ежедневно множество людей приобретают различные товары в сетевых магазинах. Бытовая электроника, инструменты, одежда и кухонная утварь и иные вещи, востребованные в повседневной жизни, после приобретения могут иметь дефект, не заметный во время покупки.

Многих интересует, можно ли вернуть товар, купленный в одном магазине, в другую точку этой же сети? Да, это возможно. Покупателю потребуется соблюсти ряд требований, доказать свою непричастность к появлению дефекта и опираться на действующее законодательство.

У закона есть исключения в виде технически сложных изделий, преимущественно в перечень этой продукции входит бытовая техника и различная электроника. Товар, не соответствующий заявленному качеству, может быть возвращен в магазин до истечения срока годности или гарантии. Срок годности присутствует на продуктах или органических товарах, гарантия имеется у одежды, бытовой техники наушники, телефоны. Срок определяет изготовитель, иногда дата выставляется персоналом магазина. Если конкретная дата истечения срока годности или гарантии отсутствует, согласно законодательству срок составляет 24 месяца с момента покупки.

На протяжении этого времени продукция доступна к возврату в магазин. Для осуществления всех вышеперечисленных действий обязательно нужно иметь при себе чек о покупке продукции, сохраненную коробку желательно в целом виде , а также соответствующую документацию, если она прилагалась к товару.

Для начала нужно рассмотреть понятие торговой сети. Это несколько магазинов, принадлежащих одному субъекту и являющихся единым комплексом. Иначе говоря, два одинаковых магазина, расположенных в разных городах, считаются единой сетью.

Чтобы вернуть дефектный товар, нужно узнать, кто является хозяином двух магазинов тот, в котором была приобретена вещь, и куда будет совершаться возврат. Главный момент — владелец компании. Если компании являются франшизой, то каждый из магазинов будет принадлежать разным юридическим лицам, несмотря на то, что они имеют общий бренд или продукцию. В таком случае, вернуть товар в другой магазин сети не получится, придется обращаться в то учреждение, где была совершена покупка.

Чтобы выяснить, что послужило причиной недовольства, магазин может забрать продукт и провести экспертизу для выявления брака. Для этого дается 30 календарных дней. По окончанию представляется отчет, в котором указана причина и расписан результат экспертизы. Если дефект является виной производителя, магазин сразу же возвращает деньги. В противоположном случае возврат невозможен. Иногда, даже относясь к единой торговой сети или франшизе, магазин отказывается принимать продукцию, приобретенную в другом учреждении.

При отказе можно поступить следующим образом:. Главное — удостовериться в том, что оба магазина принадлежат одному юридическому лицу и после этого отстаивать свои права. Вы можете использовать для авторизации свой логин в , ВКонтакте, , Google, Mail. Специальные значки есть под формой для ввода логина и пароля. Мы не берем денег с тех, кто действительно пользуется Яндекс. Дети Покупка посредством терминала или других видов безналичного расчета может быть возвращена продавцу с условием выплаты компенсации одним из вариантов:.

Порядок возврата денежных средств Данная процедура представляет собой расчетную операцию, которая подпадает под закон РРО, а также другие нормативные документы. Внимание Следовательно, данную операцию будет сопутствовать предусмотренная процедура оформления заявления и проведение расчетов для возврата денег. Но и отсутствие чеков не расценивается как безвыходное положение — обмен или возврат возможен даже в этом случае. Помочь при таких обстоятельствах могут только свидетельские показания.

Внимание Если есть свидетели покупки, по закону вы вправе вернуть покупку обратно в магазин. При этом покупатель должен попробовать поменять свою покупку на другую. Если вещь не смогли обменять на аналогичную с заданными покупателем характеристиками, тогда можно возвращать купленную одежду. Когда происходит возврат, средства, оплаченные за покупку, перечисляются покупателю в полном объеме. Максимальный срок возмещения — трое суток.

Деньги, перечисленные с карточки, возвращаются на тот же счет. Отсчитывается указанный период со следующего за покупкой дня. Для возврата достаточно той причины, что вещь не подходит покупателю по тем или иным параметрам фасон, габариты, размер, комплектация. Вернуть качественную вещь, обозначив иную причину, не получится, поскольку закон не предусматривает такой возможности. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Возврат товара в магазин в течение двух недель Возможность проведения обмена товара или же его возврата предусматривает и Гражданский кодекс РФ. Большинство магазинов требуют от своих клиентов приносить оригинал банковской карты, но в некоторых торговых точках достаточно принести чек, сообщающий о факте совершения приобретения.

Срок возврата денег за товар оплаченный банковской картой В основном законе, защищающем потребителей, сказано что требования по возврату денежных средств должны быть удовлетворены на протяжении трех дней после того, как купленный товар покупатель передал продавцу. Фактические сроки на практике зависят от порядка установленного кредитной организацией, у которой договор с магазином.

При возврате на карту может понадобиться паспорт держателя карты, а не только карта. Вероятно, что и чек. И скорее всего, потребуется заявление от Вашего мужа поскольку он -держатель карты. Однако по закону вернуть товар можно и при отсутствии чека, понадобятся свидетели, которые могут подтвердить факт сделки при необходимости и в суде. Желательно, чтобы свидетели не были вашими родственниками.

Потребовать вернуть денежные средства за бракованную вещь потребитель имеет право, если похожей вещи нет на складе магазина. Возврат за товар по карте другому человеку Каждый новый кошелек считается анонимным — это значит, что из него можно платить только в российских магазинах до 15 рублей и нельзя отправлять переводы. Мы рекомендуем пройти идентификацию показать нам паспорт.

Подробнее о статусах. Для наличия такого доказательства следует заказать выписку в банковской организации и прикрепить ее к заявлению с просьбой вернуть денежные средства за совершенную покупку. Если в течение соответствующего периода претензию оставят без рассмотрения, или же продавец сочтет нужным направить обоснованный отказ, тогда обращайтесь в суд и решайте спорный вопрос так. Дополните требования при составлении иска компенсациями, возмещением неустойки, истребованием упущенной выходы.

Помните, что кроме фактических затрат с виновника взыскивается моральный вред и сопутствующие рассмотрению дела издержки. Не важно, получили вы в итоге ответ на свою претензию или же нет, также не имеет значения и факт упущения срока направления претензии. Не забудьте товарный чек и личный паспорт. Оригинал чека всегда остается у покупателя — нельзя передавать его продавцу. К составленному заявлению нужно прикрепить чек товарный, кассовый и гарантийный талон, однако используются исключительно ксерокопии документов.

Что именно обозначается в заявлении:. Затем обозначьте суть проблемы, что в такой-то день вы пришли в магазин, где приобрели такую-то вещь. Объясните, в чем именно заключаются претензии. Детально распишите, в связи с какими дефектами или неисправностями, из-за каких именно параметров возвращаете вещь или требуете ее замены.

Альтернативой чека может выступить: Правила по возврату одежды в магазин аналогичны правилам возврата с чеком. В дополнение к основному заявлению руководство магазина может попросить заполнить дополнительное заявление о потере чека.

Можно ли вернуть одежду в магазин без бирки? Если вы срезали бирку купленной одежды, то возврату или обмену такая одежда не подлежит. Прежде чем описать порядок действий в этом случае, перечислим характеристики одежды, которые считаются дефектами:. Если изделие ненадлежащего качества, и при этом продавец согласен, что существенные недостатки товара возникли не по вине покупателя. Если вещь не функциональна, и экспертизой установлено, что такая ситуация возникла в силу действий продавца.

Всегда возможно, что на сторону покупателя встанет суд. Поэтому, реален вариант, при котором экспертиза будет не в пользу клиента магазина, но судья приходит к выводу, что неправ именно продавец. У продавца нет прав отказать в требовании покупателю обменять его покупку или возвратить ее. Если есть свидетели покупки, по закону вы вправе вернуть покупку обратно в магазин. Здесь же говорится о качестве товара, сроках исполнения работ, обмене возврате. Обязательное условие: оформляется документ на бумажном носителе, в 2 экземплярах, в письменной или печатной форме.

В шапке документа необходимо указать: Если чек утерян, вернуть изделие будет сложнее. Такая норма закреплена в ст. Если чека за покупку нет, в качестве подтверждения может выступить:. Нельзя обменять или вернуть качественные изделия в течение 14 дней со дня покупки, если они входят в следующий перечень:. Претензия на возврат должна содержать: Отсутствие чека не является основанием для отказа от приема вещи, но при его утере потребитель обязан будет иным образом доказать, что товар куплен в данном магазине.

Но все же Закон подразумевает и некоторые ограничения в защите прав: возврат продовольственного товара надлежащего качества запрещен.

Нужно будет документально фиксировать возврат, а должны быть объективные причины, предусмотренные законодательством.

Поэтому если покупка нормального качества, то оснований для возврата средств нет. Закон о защите потребителей определяет, что продукты питания можно возвращаются продавцу лишь если ненадлежащего качества. В остальных случаях к обмену принимаются товары с фабричными ярлыками вернуть одежду без бирки вряд ли удастся, хотя она может быть срезанной. Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин непосредственного свидетеля совершения покупки.

Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное при его наличии в магазине или на складе. Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара. Обнаружили дефекты или брак? Вот несколько вариантов решения проблемы: Все требования можно предъявить в течение гарантийного срока на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён.

Возврат товара оплаченного картой другим лицом

Использование безналичных платежных средств становится все более распространенным. Более того, данные платежные системы дают немало преимуществ своим держателям. Поэтому, большинство крупных магазинов имеет специальные терминалы, позволяющие проводить оплату за покупки с помощью указанных средств. Более того, интернет торговля осуществляется преимущественно путем использование таких платежных средств. Поэтому, отношения потребителя и продавца, обусловленные оплатой банковскими картами, имеют важное значение. Такой вариант существует наряду с возвратом продукции, оплаченной наличными средствами, и не имеет принципиальных отличий.

Всегда ли можно вернуть покупку в течении 14 дней? Какие товары нельзя обменять и вернуть?  У каждого человека должен быть безумный друг, который не думая покупает разные вещи, а потом уже разбирается, нужны они ему или нет. У меня есть такой друг. Алексей Каблучков. юрист. Чаще всего он даже не пытается вернуть то, что ему не подошло или не нравится: он уверен, что это сложно и долго, а когда-нибудь потом покупка может пригодиться. Кроссовки из новой коллекции стоят в коробке уже неделю? Ну все равно когда-нибудь пойду бегать!.

Купля-продажа — это наиболее распространенный способ передачи прав на материальные ценности от одного лица другому. Такая процедура касается как новых, так и уже использовавшихся по назначению вещей. Несмотря на это, проданный товар должен выполнять свои функции в полном объеме. В противном случае его можно будет вернуть и компенсировать понесенные затраты.

Я открываю интернет-магазин по продаже носочно-чулочной продукции и в рамках правил работы моего ИМ предусмотрены следующие способы оплаты заказов:. Оплата онлайн банковской картой для заказов, доставляемых курьерской службой, и для заказов, выдаваемых покупателям в офисе интернет-магазина т. При оплате заказов банковскими картами ситуация более или менее ясна - в случае возврата заказа возврат ДС производится по безналичному расчету на карту владельца и никак иначе. А вот в случае оплаты заказа наличными курьеру - могу ли я также в условиях договора оферты прописать условия возврата ДС по отказам по безналичному расчету или это будет являться нарушением закона о правах потребителей? Вправе ли покупатель требовать возврат ДС абсолютно любым способом в случае оплаты заказа наличными или есть ограничения например, только те способы возврата ДС, которые указаны в договоре оферты? С одной стороны, не хочется связываться с оборотом наличных ДС вообще, а, с другой стороны, нельзя покупателей обижать и притеснять в правах.

При возврате на карту может понадобиться паспорт держателя карты, а не только карта. Вероятно, что и чек.

Если в документах на товар покупатель не был поименован, нет его данных, то можно. Но документы на товар нужно предъявить чеки, накладные и т. Товар должен быть не использован, с бирками и в упаковки, то есть иметь продажный вид. Можете обменять товар если вы не являетесь покупателем в случае если у вас есть документы об оплате данного товара. В принципе конечно может. Однако если оплата заказа производилась посредством банковской карты, то денежные средства за товар он получить не сможет. Ну и плюс то что написал коллега выше.

Я заказала через группу ВК у физического лица костюм для косплея. Оплатила всю стоимость костюма и пересылки. Заплатила руб. Отправитель сказала, что ошиблась, чтобы отправить, не хватает еще руб.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 18+ Как вернуть технику в магазин в течение 14 дней???
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сильвия

    Конституция сама идёт в разрез с КОНСТИТУЦИЕЙ!

  2. Пимен

    Тарасу респект и спасибо!Этих мразей нужно ставить на место,хоть это ой как не легко.

  3. littplewer1970

    Благодарим за разьяснение